Rezeption und Rezeptions-Dienstleistungen

Unsere Rezeption steht Ihnen 24 Stunden am Tag zur Verfügung. Zögern Sie nicht, uns während Ihres Aufenthaltes zu kontaktieren, wenn Sie etwas brauchen oder Zweifel haben, indem Sie von Ihrem Zimmer aus die Nummer 9 wählen.
Von unserer Rezeption aus können Sie die folgenden Dienstleistungen, die für Ihren Aufenthalt von Interesse sind, in Anspruch nehmen:

Je nach Verfügbarkeit an der rezeption buchen:

Angepasste Fahrzeugvermietung
Audiovisueller Raum
Besondere Dienstleistungen oder Ausflüge
Drucker-FAX-PC
Eisen
Ensaimadas und mallorquinische Produkte
Fahrradgaragen-Service
Fahrradverleih
Floris
Gesundheitswesen
Kinderwagenverleih für Kinder
Konferenzraum
Massage
Mietwagen
Motorradverleih
Öffentliches Telefon
Rollstuhlverleih
Service wiegt Koffer (Waage)
Snack-Service
Später Check-out
Tägliche Pressereserve
Taxi-Transport-Service
Upgrade auf Superior-Zimmer
Wäsche
Zimmerservice 
Nähservice 
Schuhputzservice
Parken

 

Kostenlose Dienstleistungen:

Aufdeckservice
Extra pauschaler Service
Fitnessstudio
Frühes Frühstück
Gästeservice
Gepäckaufbewahrung und -aufbewahrung
Handtuchservice (Pool-Strand)
Höflichkeitsraum
Informationen zu Zahlungsmethoden
Informationen zu Zeitplänen und Aktivitäten
Internet-Terminal
Kaltes Abendessen
Kinderbett
Kissenmenü
Kreditlinie für Hoteldienstleistungen
Möglichkeit der Anzahlung an der Rezeption
Nähservice
Porter / Porter-Service
Regenschirmdarlehen
Regionale Informationen
Restaurantreservierung
Sammlung und Zustellung von Nachrichten
Schuhputzset
Spa
WC / Dusche mit freundlicher Genehmigung
Weckdienst
Wifi
Zimmergepäckservice
Zusätzlicher Kissenservice
Schuhlöffel

 


Zimmerausstattung und Serviceleistungen

Wir weisen unsere Gäste darauf hin, dass sie ihr Zimmer am Abreisetag vor 11:00 Uhr
verlassen müssen.
Sie haben ein "Bitte nicht stören"-Schild am Knauf der Eingangstür, das Sie verwenden
können, wenn der Zugang unserer Mitarbeiter zum Zimmer nicht erwünscht ist.

Wenn Sie während Ihres Aufenthalts eine Störung oder sonstige Auffälligkeit in den
Einrichtungen bemerken, wenden Sie sich bitte umgehend an die Hotelrezeption, damit
man Ihnen so schnell wie möglich eine Lösung anbieten kann.

Die Reinigung der Zimmer wird täglich zwischen 8:00 bis 15:00 Uhr durchgeführt.

Wenn Sie besondere Anforderungen hinsichtlich der Reinigungszeit Ihres Zimmers
haben, teilen Sie dies bitte der Rezeption mit.

Das Zimmer verfügt über eine Klimaanlage, die Sie gemäß Ihren Wünschen und
Bedürfnissen einstellen können. Für einen ordnungsgemäßen Betrieb müssen Sie die
Türen und Fenster des Zimmers geschlossen halten. Stellen Sie den Temperaturschalter
auf die von Ihnen gewünschte Stufe ein.

Während Ihres Aufenthalts in unserem Hotel empfehlen wir Ihnen, zu Ihrer Sicherheit
den im Zimmer verfügbaren Safe zur Aufbewahrung Ihrer Wertsachen zu nutzen. Das
Hotel haftet nicht für verlorene oder aus dem Zimmer verschwundene Gegenstände, die
nicht im Safe aufbewahrt wurden.

Unser Hotel verfügt über einen kostenlosen WLAN-Service in den Zimmern und
öffentlichen Bereichen des Hotels. Um ihn zu aktivieren, müssen Sie sich mit dem
Namen des Hotels in das Netzwerk einloggen und die im Verbindungsprozess
angegebenen Schritte durchführen.

Bei HM Ayron Park achten wir auf die Umwelt und schätzen es, dass unsere Gäste dies
auch tun, weshalb die Bettwäsche alle drei Tage gewechselt wird. Die Handtücher im
Zimmer werden auf Wunsch des Gastes gewechselt. Wenn Sie zum Schutz der Umwelt
beitragen möchten, hängen Sie die Handtücher bitte an den Handtuchhalter. Wir
gehen dann davon aus, dass Sie sie wieder verwenden werden. Ansonsten tauschen wir
sie gegen frische ein.

Wenn Sie einen zusätzlichen Toilettenartikel im Bad benötigen, wenden Sie sich bitte
an die Rezeption. Wir möchten Sie daran erinnern, dass es nicht gestattet ist,
Handtücher aus den Zimmern am Pool oder am Strand zu verwenden. An der
Hotelrezeption werden Ihnen gegen Hinterlegung einer Kaution Poolhandtücher
ausgehändigt. Diese Kaution wird Ihnen bei Rückgabe der Handtücher zurückerstattet.

Die Zimmer sind mit HD-Fernseher mit verschiedenen nationalen und internationalen
Kanälen ausgestattet. Wählen Sie Ihre Lieblingssender mit der Fernbedienung.

Das Hotel verfügt über kostenlose Wasserkocher für unsere Gäste. Wenn Sie während
Ihres Aufenthalts einen Wasserkocher benutzen möchten, wenden Sie sich an die
Rezeption. Gegen Hinterlegung einer Kaution, die Ihnen bei seiner Rückgabe
zurückerstattet wird, erhalten Sie einen Wasserkocher.

Unseren Gästen steht ein Wäschereiservice zur Verfügung. Wenn Sie diesen Service
nutzen möchten, fordern Sie ihn an der Rezeption an.

Im HM Ayron Park stellen wir unseren Gästen kostenlos ein Bügeleisen und Bügelbrett
zur Verfügung, die Sie zur Nutzung während Ihres Aufenthalts an der Rezeption
anfordern können.

Das Hotel bietet eine Auswahl an Kissen, damit unseren Gästen genau das Kissen zur
Verfügung steht, das am besten zu ihrem persönlichen Geschmack und ihren
Bedürfnissen passt. Zögern Sie nicht und verlangen Sie ihres an der Rezeption.

Wir möchten unsere Gäste daran erinnern, dass alle Artikel in Ihrem Zimmer zur
Nutzung während Ihres Aufenthalts gedacht sind. Wenn Sie einen erwerben möchten,
wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

Alle Zimmer sind mit Telefonen für Orts-, Inlands- und Auslandsgespräche gegen
entsprechende Gebühr ausgestattet. Für Gespräche während Ihres Aufenthalts wenden
Sie sich bitte an die Rezeption. Hier erhalten Sie alle die Preise betreffenden
Informationen. Die Gesprächsgebühren werden zusammen mit der Zahlung Ihres
Aufenthalts abgerechnet. Die Nummer 58 verbindet Sie direkt mit der Rezeption.
Um den nationalen Anti-Raucher-Bestimmungen zu entsprechen, ist das Rauchen im
Hotel nicht gestattet.

Ihnen steht ein Minibar-Menü zur Verfügung. Wenn Sie Möchten, dass wir ihre Minibar
auffüllen, fragen Sie bitte an der Rezeption oder wählen Sie die 9. Wenn Sie im Menü
der Minibar nichts finden, wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

Wenn Sie das Frühstück auf Ihrem Zimmer geniessen möchten, wenden Sie sich bitte an die Rezeption. 

Externe Anrufe 0 0
Rezeption / Zimmerservice 9 9
Zimmer zu Zimmer ruft Nr. Nr.
Auslandsgespräche 0 + 00 + Nr.  
Notrufnummer 112 112
Örtliche Polizei 092 092
Nationalpolizei 091
Guardia Civil 062 062
Feuerwehr Palma 080 080
Feuerwehr Mallorca 085 085
Notarzt 061 061
Informationszentrale des Flughafens
902 404 704
 
Multimodaler Bahnhof
971177 777
 
Katastrophenschutz
971 176 417
 
   


Restaurants und Hotelbars

Geben Sie an der Rezeption Bescheid, falls Sie das Hotel vor 7:30 Uhr verlassen, damit wir Ihnen ein frühes Frühstück anbieten können.

Öffnungszeiten des Restaurants

Frühstück:
07:30 - 10:30 Uhr.

Mittagessen:
13:00 - 15:00 Uhr.

Abendessen:
18:00 - 21:00 Uhr (Winter)
18:30 - 21:30 Uhr (Sommer)

Snacks:
11:00 - 18:00 Uhr.


Öffnungszeiten der Bar

Bar Salón:
09:00 - 24:00 Uhr.

Sky Bar:
10:00 - 24:00 Uhr (Sommer)

Tamashi Restaurant:
18:00 - 24:00 Uhr
(Montag geschlossen)

 
Schwimmbad


Das HM Ayron Park hat einen Außenpool für Erwachsene und Kinder, dessen attraktive Terrasse mit Liegen und Sonnenschirmen ausgestattet ist. Wir bitten unsere Gäste aus Sicherheitsgründen darum, vor der Nutzung der Swimmingpools die an allen Pools ausgehängten Sicherheits und 
Hygienevorschriften zu lesen.

Die Öffnungszeiten unseres Swimmingpools sind von

10:00 bis 19:00 Uhr.

Minderjährige müssen immer von einem erwachsenen Familienangehörigen beaufsichtigt werden und Babys müssen wasserfeste Windeln und Badekleidung benutzen.

Das Hotel trägt keine Verantwortung für verlorene Handtücher oder andere vom Gast auf der Sonnenliege abgelagerten Gegenstände, weshalb wir Sie darum bitten, Ihre Sachen zu jeder Zeit unter Kontrolle zu haben.

Wir bitten um die Kollaboration unserer Gäste und erinnern Sie daran, dass die Reservierung von Sonnenliegen nicht erlaubt ist. Falls Sie Ihr Handtuch oder andere Gegenstände auf einer Sonnenliege lassen und länger als 15 Minuten abwesend sind, werden diese entfernt, sodass die Sonnenliege von einem anderen Gast genutzt werden kann.

 

Wellness

Das Hotel HM Ayron Park verfügt über einen Wellnessbereich mit Spa, Gym und einen Massageraum. Das Gym ist für alle Hotelgäste kostenlos und bietet die Möglichkeit, sich täglich von 07:00 bis 19:00 Uhr sportlich zu betätigen.

Der SPA-Bereich hat einen Innenpool, sowie eine Sauna und ein türkisches Bad.

Der Massageservice ist von 10:00 bis 19:00 Uhr verfügbar. Es ist erforderlich, die
Massage vorab bei der Rezeption zu bestellen.

 

 


Qualitätsprogramm


The hotel management is characterized by its concern for the continuous improvement of our services and facilities, to always offer our guests the best quality and an experience that exceeds their expectations. Therefore, we ask you to rate your stay by completing the quality test that you will
find in the room on the last day of your stay. You can also share your experience constructively on our social networks and online reputation portals, such as TripAdvisor or HolidayCheck.

Thank you for helping us to keep improving every day.

 


Umweltschutzprogramm

Bei HM Hotels unterstützen wir aktiv den Umweltschutz, weshalb unser Verwaltungssystem Regelungen und bewährte Umweltschutzpraktiken, wie Energie- und Wassersparmaßnahmen, sowie Abfallmanagement umfasst. Das Hotel stellt den Gästen verschiedene Möglichkeiten zur Verfügung, damit Sie die Ressourcen rationell nutzen und auf diese Weise einen Beitrag für den Umweltschutz leisten können.

Vielen Dank für Ihre Kollaboration.

 


Sicherheitsvorschriften

IIm Folgenden geben wir einige wichtige Sicherheitsvorschriften bekannt, die Sie
während Ihres Aufenthalts berücksichtigen sollten. Bitte lesen Sie sich die Vorschriften aufmerksam durch und befolgen sie.

Kümmern Sie sich um die Sicherheit Ihres Gepäcks und lassen Sie es zu keinem
Zeitpunkt unbeaufsichtigt.

Bewahren Sie Ihre Wertsachen im Tresor Ihres Zimmers auf. Das Hotel übernimmt keine Verantwortung für verlorene oder gestohlene Gegenstände, die sich nicht im Tresor befanden.

Überprüfen Sie bei jedem Verlassen des Zimmers, dass die Tür richtig geschlossen ist.

Falls Sie während Ihres Aufenthalts merkwürdige oder verdächtige Gegebenheiten
bemerken sollten, informieren Sie bitte die Hotelleitung.

Nur an der Rezeption registrierten Personen, die sich mit einem offiziellen Personalausweis ausweisen können, dürfen das Hotelzimmer betreten.

Sie dürfen Ihre Zimmernummer niemals Unbekannten verraten, weder außerhalb noch innerhalb des Hotels.

Falls Sie die Karte für den Zugang zu Ihrem Zimmer verloren haben, informieren Sie so schnell wie möglich die Rezeption.

Das Hotel hat ein Evakuierungssystem für Notsituationen. Dieses System wurde 
strengsten Kontrollen unterzogen, um seine Effektivität sicherzustellen. Jedes Zimmer hat hinter der Eingangstür einen Fluchtwegplan, in dem die vorhandenen Notausgänge gekennzeichnet sind, sowie die Vorschriften und Regeln aufgeführt sind, die Sie im Falle einer Notevakuierung befolgen sollten.

In Übereinstimmung der aktuellen spanischen Gesetzgebung ist das Rauchen in keinem Teil des Hotels gestattet, außer in den gekennzeichneten Außenbereichen.