SERVICIOS

Recepción y servicios en recepción

Nuestro departamento de recepción se encuentra disponible las 24 horas del día, no dude en contactarnos a lo largo de su estancia para cualquier necesidad o duda que le surja, marcando el 9 desde su habitación.

Desde nuestra recepción podrá gestionar los siguientes servicios de interés para su estancia:

Sujeto a disponibilidad, reserve en recepción:

Alquiler de bicicletas
Alquiler de cochecitos para niños
Alquiler de coches
Alquiler de motos
Alquiler de sillas de ruedas
Alquiler de vehículos adaptados
Ensaimadas y productos mallorquines
Floristería
Impresora-FAX-PC
Late check-out
Lavandería
Masajes
Plancha
Reserva de prensa diaria
Sala de audiovisuales
Sala de conferencias
Servicio de atención médica
Servicio de habitaciones 
Servicio garaje para bicis
Servicio pesa maletas (báscula)
Servicio snack
Servicio transporte-Taxi
Servicios especiales o excursiones
Teléfono público
Upgrade a habitaciones superiores
Servicio de costura
Servicio de limpieza de zapatos
Parking

 

Servicios gratuitos:

Caja fuerte
Carta de almohadas
Consigna y custodia de equipajes
Cuna
Gimnasio
Habitación de cortesía
Información regional
Información sobre horarios y actividades
Información sobre medios de pago
Kit de costura
Kit de limpiar zapatos
Línea de crédito servicios Hotel
Posibilidad de depósito en recepción
Préstamos de paraguas
Recogida y entrega de mensajes
Reserva de restaurantes
Servicio de descubierta
Servicio de portería/mozo
Servicio cenas frías
Servicio de almohada adicional
Servicio de atención al huésped
Servicio de manta adicional
Servicio desayunos temprano
Servicio despertador
Servicio equipajes en habitación
Servicio de toallas (piscina-playa)
Spa
Terminal de internet
WC/ducha cortesía
Wifi

 


Servicios de la habitación 

Recordamos a nuestros huéspedes que el día de su salida deberán dejar libre su habitación antes de las 12 horas del mediodía.

Disponen de un cartel de “No molesten” colgado en el pomo de la puerta de entrada, que podrán utilizar cuando quieran bloquear el acceso a la habitación por parte de nuestro personal.

Si durante su estancia observa cualquier avería o anomalía en nuestras instalaciones, por favor, consulte de inmediato con la recepción del hotel para que puedan ofrecerle una solución a la mayor brevedad posible.

La limpieza de las habitaciones se realiza de manera diaria, en horario de 8:00 a 15:00 horas. Si requiere de alguna necesidad especial relacionada con el horario de limpieza de su habitación, por favor, comuníquelo en recepción.

La habitación dispone de climatización, ajustable a sus gustos y necesidades.

Para su correcto funcionamiento, debe mantener las puertas y ventanas exteriores de la habitación bien cerradas. Sitúe el interruptor de temperatura al nivel que desee.

Durante su estancia en nuestro hotel, recomendamos, por su seguridad, hacer uso de la caja fuerte disponible en la habitación para depositar sus objetos de valor. El hotel no se hace responsable de los objetos extraviados o desaparecidos en la habitación fuera de la caja de seguridad.

Nuestro hotel dispone de un servicio de WiFi gratuito en las habitaciones y zonas comunes del hotel. Para activarlo, debe conectarse a la red con el nombre del hotel y seguir los pasos que le vaya indicando el proceso de conexión.

En HM Ayron Park cuidamos del medio ambiente y agradecemos que nuestros huéspedes también lo hagan. El cambio de sábanas se realiza cada tres días. Las toallas de la habitación se cambian según la solicitud del huésped. Si usted desea colaborar con la protección del medioambiente, por favor, cuelgue las toallas en el toallero y entenderemos que las volverá a utilizar. En caso contrario, las cambiaremos por unas nuevas.

Si necesita algún artículo adicional en el cuarto de baño, por favor, contacte con la recepción. Le recordamos que no está permitido el uso de las toallas de las habitaciones en la piscina ni en la playa. Puede solicitar toallas de piscina en la recepción del hotel, entregando un depósito que le será devuelto a la entrega de las mismas.

La habitación dispone de televisiones HD con diferentes canales, nacionales e internacionales. Seleccione con el mando sus canales preferidos.

El hotel dispone de hervidores gratuitos para los huéspedes. Si desea hacer uso de un hervidor de agua durante su estancia, solicítelo en recepción, abonando un depósito que le será devuelto a la entrega del mismo.

Nuestros huéspedes disponen de servicio de lavandería. En caso de querer hacer uso de este servicio, solicítelo contactando con recepción.

En HM Ayron Park ofrecemos un servicio gratuito de plancha y tabla de planchar a disposición de nuestros huéspedes, que pueden solicitar en la recepción para su uso durante la estancia.

El hotel dispone de carta de almohadas para que los huéspedes puedan utilizar la que mejor se adapte a sus gustos y necesidades, no duden en solicitarla en recepción.

Recordamos a nuestros huéspedes que los artículos de la habitación son para que los disfruten durante su estancia. Si desean adquirir alguno de ellos, por favor, consulten con recepción.   


Todas las habitaciones disponen de teléfono para realizar llamadas locales, nacionales e internacionales, con su cargo correspondiente. Para poder realizar llamadas desde la habitación durante su estancia, por favor, contacte con recepción para informarse de las tarifas, que le serán cargadas al hacer el pago de su estancia. Con el numero 9 pueden ponerse en contacto con recepción.

Con el fin dar cumplimiento a la normativa antitabaco nacional, no esta permitido fumar en el interior del hotel.

Dispone de una carta de minibar. Cada día se la hará reposición de lo que consuma. Si desea alguna consumición que no se encuentre en esta carta, por favor consulte con recepción.

Si desea disfrutar de su desayuno en la habitación por favor contacte con recepción.

Línea exterior 0
Recepción / Servicio habitaciones 9
Llamada entre habitaciones Nº. HB
Llamadas internacionales 0 + 00 + Nº
Emergencias 112
Policía Local 092
Policía Nacional 091
Guardia Civil 062
Bomberos Palma 080
Bomberos Mallorca 085
Urgencias médicas 061
Aeropuerto información
902 404 704
 
Estación intermodal
902 177 777
 
Protección Civil
971 176 417
 
   


Restaurantes y bares del hotel

Informe en recepción si su salida del hotel se realiza antes de las 7:30 horas, para poder ofrecerle un desayuno temprano.



Horarios del restaurante


Desayuno:
07:30 - 10:30 h.

Almuerzo:
13:00 - 15:00 h.

Cena:
18:00 - 21:00 h. (Invierno)
18:30 - 21:30 h. (Verano)

Snacks
11:00 - 18:00 h.


Horarios de bares

Bar Salón:
09:00 - 24:00 h.

Sky Bar:
10:00 - 24:00 h. (Verano)

Restaurante Tamashi::
18:00 - 24:00 h. (Lunes cerrado)

 

 

 
Piscina


El hotel HM Ayron Park dispone de piscina exterior para adultos y niños, con una agradable zona solárium con tumbonas y sombrillas. Rogamos a nuestros huéspedes que, por su seguridad, consulten las normas de seguridad e higiene expuestas en cada piscina antes del uso de la misma..

El horario de nuestra piscina es de:

10:00 -19:00 h.

Los menores de edad deberán estar siempre supervisados por sus familiares adultos, así como los bebés deberán utilizar pañales resistentes al agua con bañador.

El hotel no se hace responsable de la pérdida de toallas y otros enseres de los huéspedes
depositados en las hamacas, por lo que rogamos mantengan sus pertenencias controladas en todo momento.

Rogamos a nuestros huéspedes su colaboración y les recordamos que no está permitida la reserva de tumbonas. En caso de dejar su toalla o pertenencias en una tumbona sin su presencia durante más de 15 minutos, éstas serán retiradas y la tumbona quedará disponible para otro huésped que desee disfrutarla.


Wellness

 

El hotel HM Ayron Park dispone de una zona Wellness con Spa, Gym y sala de masajes.

El Gym ofrece un completo espacio para ponerse en forma, su horario es de 07:00 a 19:00 h. y el acceso es gratuito para todos los huéspedes.

La zona SPA cuenta con una piscina cubierta, sauna y baño turco, gratuito.
El servicio de masajes está disponible de 10:00 a 19:00 h., siendo necesario reservar con antelación en la recepción del hotel.
Programa de


Programa de calidad

 

La Dirección del hotel se caracteriza por su preocupación por la mejora continua de nuestros servicios e instalaciones, para ofrecer siempre a nuestros huéspedes la mejor calidad y una experiencia que supere sus expectativas. Por ello, les rogamos valoren su estancia completando el test de calidad que encontrará en la habitación el último día de su estancia.

También puede compartir su experiencia de manera constructiva en nuestras redes sociales y en los portales de reputación online, como TripAdvisor o HolidayCheck. Muchas gracias por ayudarnos a mejorar cada día.


Programa de protección medioambiental

En HM Hotels cuidamos del medio ambiente y, por ello, trabajamos con un sistema de gestión que incluye normativas y buenas prácticas ambientales, así como medidas de ahorro energético, de agua y de gestión de residuos. El hotel pone a disposición de sus huéspedes diversas medidas para que hagan un uso racional de los recursos y colaboren para la prevención de la contaminación.

Muchas gracias por su colaboración.

 

 


Medidas de seguridad

A continuación relacionamos algunas normas de seguridad importantes para tener en cuenta a lo largo de la estancia, rogamos las leas detenidamente y pongan en práctica:

Vigile y vele por la seguridad de su equipaje, no lo deje desatendido en ningún momento.

Deposite sus objetos de valor en la caja fuerte de su habitación. El hotel no se hace responsable de los objetos que no hayan sido depositados en ella.

Siempre que salga de su habitación, compruebe que la puerta está perfectamente cerrada.

Notifique a dirección cualquier anomalía o hecho sospechoso que observe durante su estancia.

Sólo las personas registradas en recepción podrán permanecer en la habitación, identificándose previamente con su documento oficial de identidad.

No debe facilitar en ningún caso su número de habitación a desconocidos, tanto dentro como fuera del hotel.

Comunique lo antes posible en recepción el extravío de la tarjeta de acceso a su habitación.

El hotel cuenta con sistemas de evacuación ante situaciones de emergencia.

Dichos sistemas han sido sometidos a controles rigurosos para verificar su eficacia. Las habitaciones disponen de un plano de evacuación detrás de cada puerta principal, donde se indican las salidas de emergencia existentes, así como las normas y pautas a seguir en caso de emergencia o evacuación.

Según la legislación española vigente, no está permitido fumar en ninguna parte del hotel, excepto en las áreas exteriores indicadas.